| ご注文の前に必ずお読みください。 | |
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| 相談・お問合わせ先 | ☆商品に関するご相談・お問合わせ☆ LIXIL/TOSTEM お客さま相談センター TEL. 0120-126-001 FAX. 03-3638-8447 受付時間 月~金 9:00～18:00 土日祝日 9:00～17:00 ※ゴールデンウィーク/夏季休暇/年末年始を除く ★ご注文に関する相談・お問合わせ★ 有限会社ドリーム メール. dream@hm.h555.net FAX. 0799-64-1111 ※土日祝/ゴールデンウィーク/夏季休暇/年末年始を除く |
| シリーズ | LIXIL/リクシル トステム/TOSTEM リフォーム用玄関ドア リシェント Rechent |
| 商品に関する事項 | ご注文前に現場調査マニュアルを必ずご確認いただき、ご注文時には手配品記入書に必要なものを記入しメールかFAXで弊社までお送りください。 商品画像はイメージです。実物と異なる場合がありますのでご注意ください。 正確なお色の確認には、お近くのリクシルショールームなどでカラーサンプルの確認をおすすめいたします。 |
| お支払方法 | 銀行、郵便局、クレジットなど オプション選択項目の増減金額、送料の変更等は自動計算、自動送信メールには反映されません。 受注承諾メールを必ずお送りしておりますので、必ずそちらで確定金額をご確認ください。 |
| 納期、在庫に関する事項 | メーカー手配後約2週間程度(土日祝除く)。 納期は仕様により異なりますのでお急ぎの場合はお問合わせください 納期を確認後、出荷予定日をメールにてご連絡します。 |
| 工事に関する事項 | ●事前確認のため玄関部数枚の写真をお送り頂くことが条件となりますのでご了承のほどお願い致します。 ☆工事付でのご注文の流れ☆ (1)ご注文頂きましたら、お送り頂いた写真にて事前確認いたします。 (2)写真にて問題がなければ商品発注前の現場調査、採寸にお伺いいたします。ご都合のよい日程をお打ち合わせ致します。※土日祝指定・時間指定が不可となります。 (3)打合せ当日は再度現地にて取付の可否、採寸、商品の確認、納まりの打合せ等をさせて頂きます。 (4)事前に現地調査をしてからお見積りを提出し、ご納得いただいてからのご契約となり、契約までお支払いは発生いたしません。ご納得いただけない場合キャンセルもできますのでご安心してご依頼ください。 (5)商品の納期に合わせ、施工日の日程を調整させて頂きます。 (6)工事は1日で完了する予定にて段取りしております。但し、現地の解体後の状況、天候等の事情により日程が延びることがあります。 ★注意事項★ ●当商品は完全オーダーとなりますので、ご注文後のキャンセル、返品は受け付けできません。十分にご確認の上、ご発注ください。 ●【施工不可エリア】沖縄、離島・遠隔地 他 ■色決めにお悩みの場合はお気軽にカラーサンプルをご依頼下さい。 |
| 梱包、配送に関する事項 | 時間指定・土日祝配送が不可となります。 北海道、沖縄を含む離島、遠隔地は送料が別途必要となる場合があります。 お届け先前まで4トンロングトラックの通行可能なことが条件となります。 条件に合わない場合、2トントラックでの引渡し（有料）もしくは、4トンロングトラックの通行可能な場所でのお渡しとなります。 商品は軒先（地上階）下ろしでのお引渡しとなります。階上げなど必要な場合は別途料金が発生します。 配送当日の1時間ほど前にドライバーよりご連絡を致しますが、お電話に出られない等で不在扱いとなった場合は再配達料金が発生することがあります。 基本的に平日、月～金の9：00～17：00頃の間でお届け致します。 1便で多種混載して各地にお届けしますので、時間指定には別途指定料（+5,400円～）がかかります。 配送先が離島の場合、本島の港まで（港止め）の配送となります。 大変お手数ですが離島にお住まいの場合、船会社のお手配・船運賃のお見積もりはお客様の方で行っていただく必要があります。 離島の他ごく一部、配送のできない地域があります。（三重県・和歌山県の南沿岸部ほか） 該当地域への配送にはチャーター料金（+45,000円～）が発生します。 少しでも快適にご利用いただけるよう、発注前に必ず発注担当よりお電話にてご説明、ご確認をしてから手配をしています。 当店営業時間内で必ずお話ができるお電話番号（携帯番号やお勤め先お電話番号など）をお知らせください。 工場出荷状態となる為、現地で組立が必要となります。 ガラスは工場完成品でのお届けとなります。 配送には保険を適用しております。保険適用条件内のお届けから3日以内に開梱の上、検品をお願いいたします。 |
| その他注意事項 | 確定金額は注文承諾メールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 オプション選択項目の増減金額、送料等は自動計算自動返信メールには反映されませんのでご注意ください。 当商品はお客様からのご注文後にメーカー発注しております。 メーカー手配後の商品の変更、キャンセルはできませんのでご注意ください。 ※メーカー手配前（注文確定前）の変更、キャンセルは可能です。 ※お届け時の商品間違い、商品破損については商品代替えのみの対応となり、いかなる原因だとしても二次的な被害の保証は一切承っておりませんのでご理解の上でのご購入をお願いします。 また、不具合商品を一度取付されますと、取付時の不具合とみなされますので絶対に不具合品の取付は行わないでください。 |
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外出先での食事や休憩のときにWebページ・動画の閲覧、出張時の電車や飛行機の待ち時間でのメールの確認などに気軽にご利用いただけます。
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